1. Chính sách đổi trả sản phẩm

Điều kiện sản phẩm: 

– Sản phẩm nguyên giá hoặc giảm không quá 30%

– Sản phẩm do KIFA giao không đúng đơn đặt hàng: sai mẫu mã, size, giá, số lượng. 

– Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất hoặc không vừa size

– Sản phẩm đổi phải còn nguyên tình trạng ban đầu, không mùi, không vết bẩn, chưa qua sử dụng, chỉnh sửa, còn nguyên tem mác, hóa đơn và phụ kiện đi kèm (nếu có). 

– Sản phẩm đổi phải bằng hoặc cao hơn giá trị sản phẩm thanh toán trước đó. Bộ phận bán hàng online sẽ không hoàn lại tiền nếu khách hàng đổi sang sản phẩm có giá trị thấp hơn giá trị sản phẩm mang đổi.  

– Mỗi sản phẩm chỉ được đổi 01 lần

Điều kiện thời gian

– Thời gian để khách hàng phản hồi về việc muốn đổi sản phẩm bị lỗi do nhà sản xuất cho bộ phận chăm sóc khách hàng là trong vòng 24h kể từ thời điểm khách hàng nhận hàng. 

– Chỉ áp dụng đổi trả sản phẩm trong thời gian không quá 03 ngày kể từ khi nhận sản phẩm

2. Các trường hợp từ chối đổi trả

– Sản phẩm không còn nguyên tem, nhãn mác

– Sản phẩm có mùi xà phòng, nước hoa, mùi cơ thể,bị bẩn, mất hoặc hư hỏng các chi tiết hoặc phụ kiện đi kèm sản phẩm.

– Sản phẩm đã qua chỉnh sửa, rút sợi, sờn vải, bục vải, xù vải, phai màu,…

– Những sản phẩm bị lỗi do tác động bên ngoài sau khi mua hàng.

– Sản phẩm không có bất kỳ lỗi kỹ thuật nào, đúng size, đúng mẫu mã,….

– Thời gian đổi quá 03 ngày từ khi nhận sản phẩm  

– Mọi chi phí liên quan đến đổi hàng không do lỗi từ nhà sản xuất, khách hàng vui lòng tự chi trả. 

3. Hàng trả lại

Sản phẩm đã mua không được hoàn trả bằng tiền mặt. Số tiền tương ứng sẽ được chuyển đổi để đổi sang size khác hoặc mua sản phẩm khác trong thời gian 6 tháng kể từ ngày đổi.

Mọi chi tiết hoặc thắc mắc, Quý khách vui lòng liên hệ bộ phận CSKH: 0961.154.118 hoặc để lại lời nhắn tại website: http://kifa.vn/